Nacházíte se zde: Úvod » Pro zákazníky » Nápověda » Platby

Platby

nahoru

Kdy a jak dostanu informace pro platbu?

Po objednání služeb a schválení příslušné objednávky Vám budou na e-mail, který jste byl uveden v objednávce (nebo je nastaven jako kontaktní v klientské sekci), zaslány informace pro zaplacení. Zpráva obsahuje výtah důležitých údajů pro provedení platby z pro-forma faktury - výzvy k úhradě. Ta je k dispozici ke stažení v klientské sekci v části Platby a faktury.

Stejné je to i v případě prodlužování platnosti služeb - informace jsou zaslány e-mailem měsíc před expirací dané služby. Pokud v blizké době (v rozmezí 30 dnů) expirují i jiné služby daného klienta, jsou poplatky za jejich prodloužení do výzvy k úhradě přidány také.

Pokud se jedná o objednání některé z doplňkových služeb, které proběhlo na základě komunikace se zákaznickou podporou, informace pro platbu obvykle nejsou zasílány e-mailem, jsou k dispozici ve výzvě k úhradě v klientské sekci.

nahoru

Do kdy musím objednávku uhradit?

Splatnost výzvy k úhradě je standardně 14 kalendářních dní. Pokud do této doby nebude platba připsána na účet služby Český hosting, bude zaslán e-mail s upomínkou. Upomínky jsou následně zasílány po týdnu. Pokud o danou službu již nebudete mít zájem, informujte nás.

V případě, že objednáváte registraci nové domény, doporučujeme platbu provést co nejrychleji. Doména je totiž zaregistrována až po přijetí požadované platby a v mezidobí může být zaregistrována jiným subjektem.

nahoru

Jak mohu provést platbu?

Platbu je možné učinit několika způsoby:

  • Složením hotovosti na náš účet na pobočce Raiffeisenbank - platba je připsána a je možné ji zpracovat během několika minut
  • Bankovním převodem - provedení mezibankovního převodu trvá obvykle 1-3 pracovní dny (převod z účtu Raiffeisenbank několik minut)
  • Poštovní poukázkou typu A - připsání platby je stejné jako v případě bankovního převodu (pošta platbu odešle ze svého bankovního účtu).

Platby jiným způsobem (např. v hotovosti, nebo poštovní poukázkou typu C) nepřijímáme!

Údaje pro mezinárodní bankovní převod najdete na stránce kontakty.

nahoru

Kde najdu přehled mých plateb?

V klientské sekci v části Platby a faktury je k dispozici přehled všech dokladů k nezaplaceným platbám a také archiv všech daňových dokladů, které Vám byly v minulosti vystaveny a zaslány na základě přijetí platby.

nahoru

Minimální účtovaná částka

Minimální částka, na kterou vystavujeme výzvy k úhradě a kterou fakturujeme, je 100 Kč bez DPH. Týká se to zejména doplňkových služeb dle ceníku.

nahoru

Zpět na přehled nápovědy