Nacházíte se zde: Úvod » Pro zákazníky » Nápověda » Přihlášení a problémy s přihlášením

Přihlášení a problémy s přihlášením

nahoru

Jak získám přístupové údaje do klientské sekce?

Přístupové údaje jsou Vám automaticky vygenerovány a zaslány ihned po první objednávce.

nahoru

Nemám přístupové údaje do klientské sekce

Pokud z nějakého důvodu nemáte platné přistupové údaje do klientské sekce, můžete si je nechat nově vygenerovat a zaslat e-mailem. Doručeny budou na kontaktní e-mail vedený v našem systému. Požadavek podejte pomocí formuláře na přihlašovací stránce klientské sekce.

Žádost z uvedeného formuláře může podat kdokoliv, možnost zaslání přistupových údajů tímto způsobem je možné zakázat - v klientské sekci v části osobní nastavení.

nahoru

Nemohu se přihlásit do klientské sekce

Zkontrolujte velká a malá písmena v zadávaném přístupovém jméně a hesle, pokud údaje kopírujete (např. z e-mailu), zkontrolujte, zda omylem nepřidáváte nějaký znak (typicky mezeru nebo konec řádku). Pro správné přihlášení a fungování klientské sekce je potřeba mít v prohlížeči povoleno přijímání cookies a zapnutý javascript. Pokud problémy přetrvávají, nechte si zaslat nové údaje, případně se obraťte na naší zákaznickou podporu.

nahoru

Zpět na přehled nápovědy