Nacházíte se zde: Úvod » Pro zákazníky » Nápověda » Správa e-mailové schránky

Správa e-mailové schránky

nahoru

Přístup do e-mailové schránky

Přístup do e-mailové schránky je možný dvojím způsobem:

  1. Poštovním klientem pomocí protokolu POP3, IMAP nebo jejich zabezpečených variant POP3s a IMAP3. Informace o nastavení poštovního klienta pro příjem a odesílání zpráv najdete na stránce Nastavení poštovního klienta.
  2. Přes webové rozhraní (webmail). Informace o používání webmailu najdete na stránce Webmail.

Pro přístup k Vaší poště doporučujeme používat první zmiňovanou možnost, webmail doporučujeme pouze jako doplňkový nástroj.

nahoru

Zřízení nového e-mailu

Založit novou e-mailovou schránku můžete v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily. Při zakládání schránky máte možnost zvolit přístupové heslo do této schránky a nastavit přesměrování schránky.

nahoru

Změna nastavení e-mailové schránky

Změnou nastavení e-mailové schránky je změna hesla (bez nutnosti znalosti hesla původního), změna nastavení přesměrování či antispamu, velikosti schánky, SMS notifikace nebo automatické odpovědi.

Změny se provádějí v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily. Příslušná stránka je zpřístupněna po kliknutí na ikonu editace. Kliknutím na ikonu smazání je schránka zrušena (všechny zprávy v ní uložené jsou smazány).

Heslo pro přístup k e-mailové schránce je možné si změnit i bez nutnosti přihlašování do klientské sekce - v tomto případě je ale třeba znát heslo původní. Stačí vyplnit formulář na stránce https://muj.cesky-hosting.cz/email/.

nahoru

Přesměrování e-mailu

Každou e-mailovou schránku můžete přesměrovat na jinou. Znamená to, že pokud Vám příjde e-mail do Vaší schránky a budete mít nastaveno přesměrování, tak se e-mail přepošle do přesměrované schránky. Schránku takto můžete přesměrovat na více adres.

Pokud při nastavení přesměrování zaškrtnete volbu Nechat kopii na serveru, došlý e-mail bude kromě přeposlání na zadané adresy také uložen do schránky na serveru.

nahoru

Nastavení velikosti schránky (kvóty)

U e-mailových schránek umožňujeme definovat jejich velikost. To využijí zejména správci domén, na kterých je větší množství e-mailových schránek a je třeba předejít překročení vyhrazené diskové kvóty a tím znefunkčnění služeb.

Výchozí velikost každé schránky je rovna výchozí velikosti diskové kvóty vyhrazené pro doménu (tedy 2000 MB). Zároveň je také omezen počet zpráv (souborů) uložených v jedné schránce (na 20000) a ve všech schránkách na dané doméně dohromady (na 50000). Změna velikosti schránky se provádí v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky. Limit na počet souborů je při změně velikosti schránky automaticky upraven přímo úměrně.

V případě, že schránka či doména vyčerpá přídělenou kvótu na velikost nebo počet souborů, další zprávy nejsou přijímány a odesílatelé obdrží hlášení o nedoručení zprávy z důvodu plné schránky příjemce.

nahoru

Automatická odpověď

U e-mailové schránky umožňujeme nastavit automatickou odpověď, nastavení je možné provést v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky.

Tuto funkci využijete například v případě, že chcete odesílatele informovat o své delší nepřítomnosti (např. dovolená). Text, který zadáte, je pak automaticky zaslán jako odpověď na příchozí zprávu. Systém zasílá automatickou odpověď jednomu odesílateli maximálně jednou za 30 minut. Pokud Vám tedy odesílatel například zašle dvě zprávy v rozmezí 10 minut, dostane pouze jednu automatickou odpověď.

nahoru

SMS notifikace

U e-mailové schránky umožňujeme nastavit notifikaci přes SMS, nastavení je možné provést v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky.

Tato funkce umožňuje na zadaný seznam e-mailových adres přeposílat kopii příchozího e-mailu. Přeposílaná zpráva je zkrácena a obsahuje pouze informativní údaje. Zpráva není poslána v případě e-mailu označeného naším systémem jako spam, nebo v případě zprávy, která se vrátí do Vaší schránky a informuje o nemožnosti doručení na nějakou cílovou adresu.

Tuto funkci lze využít například k notifikaci o příchozím e-mailu přes SMS. E-mailovou adresu, která odpovídá Vašemu telefonnímu číslu, je třeba zjistit u Vašeho mobilního operátora. Operátoři mají většinou nastaven denní limit pro maximální počet takto odeslaných SMS, takže se může stát, že ne všechny notifikace Vám budou doručeny.

nahoru

Změna používaného poštovního úložiště

Na starších poštovních úložištích již z kapacitních důvodů není možné individuální navyšování prostoru pro e-maily. Nicméně poštovní služby pro danou doménu je možné přesunout na úložiště novější a navýšení tak bude možné. Následuje postup:

  1. Pokud necháváte zprávy na serveru, proveďte zálohu všech schránek na dané doméně a pokud možno z nich odstraňte nepotřebné zprávy (celý proces to urychlí). Používáte-li pro stahování zpráv protokol POP3, doporučujeme schránky vyprázdnit úplně. Po změně by totiž mohli někteří poštovní klienti stahovat všechny zprávy znovu.
  2. Z klientské sekce z části Zákaznická podpora podejte autorizovaný požadavek na změnu používaného poštovního úložiště. Od tohoto okamžiku až do dokončení následujícího bodu do schránek nijak nepřistupujte.
  3. Naši administrátoři provedou potřebné změny. Bude to obnášet založení všech schránek na nové úložiště s tím, že jejich nastavení (hesla, nastavení přesměrování, antispamu apod.) bude zachováno. Dále bude přenesen obsah schránek a budou provedeny změny nastavení doručovacího systému. Od tohoto okamžiku již bude pošta docházet do schránek na novém úložišti. Následně budou schránky ze starého úložiště zrušeny. O dokončení těchto akcí Vás budeme informovat.
  4. Následně je třeba provést úpravu nastavení v poštovních klientech uživatelů - jméno serveru příchozí pošty se změní na mail3.cesky-hosting.cz. Ostatní nastavení zůstanou beze změny. Pokud pro práci s poštou používáte webmail, žádná změna není potřeba.
nahoru

Zpět na přehled nápovědy