www.cesky-hosting.cz
Správa e-mailové schránky
- Nastavení e-mailového klienta
- Zřízení nového e-mailu
- Změna nastavení e-mailové schránky
- Přesměrování e-mailu
- Nastavení velikosti schránky (kvóty)
- Automatická odpověď
- SMS notifikace
- Změna používaného poštovního úložiště
Nastavení e-mailového klienta
Pro práci s poštou (tedy přijímání, odesílání a archivaci) doporučujeme používat poštovního klienta - tedy program, který je pro práci s e-maily určen a máte jej nainstalován na svém počítači. Poštovních klientů je k dispozici celá řada, často je poštovní klient i součástí základní instalace operačního systému. Odkazy na některé poštovní klienty dostupné zdarma uvádíme na stránce Doporučený software. Následují informace o nastavení poštovního klienta pro práci s e-maily na doménách provozovaných u naší služby.
Přijímání zpráv
Pro nastavení přijímání pošty do poštovního klienta potřebujete adresu serveru pro příchozí poštu, uživatelské jméno a heslo. Uživatelským jménem je Vaše e-mailová adresa (např. mail@example.com - vždy malá písmena), heslo je aktuální heslo ke schránce, které bylo nastaveno při zakládání schránky, nebo bylo později změněno. Adresu serveru pro příchozí poštu pro Vaši doménu najdete v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily (bude mít tvar mailX.cesky-hosting.cz, kde X může být nějaká číslice).
Pro přijímání zpráv můžete využít celkem 4 protokoly - POP3, IMAP a jejich zabezpečené varianty POP3S a IMAPS. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme používat zabezpečené varianty. V následující tabulce jsou uvedeny některé důležité hodnoty pro správné nastavení.
| Protokol | Port | Zabezpečení spojení | Zabezpečená autentizace |
|---|---|---|---|
| POP3 | 110 | žádné | ne |
| POP3S | 995 | SSL (případně SSL/TLS či automatické) | ne |
| IMAP | 143 | žádné | ne |
| IMAPS | 993 | SSL (případně SSL/TLS či automatické) | ne |
Odesílání zpráv
Pro odesílání e-mailů můžete využít libovolný SMTP server, například SMTP server Vašeho poskytovatele připojení k Internetu (někteří poskytovatelé ani jiný nepovolují). My také nabízíme odesílací SMTP server, jeho jméno je smtp.cesky-hosting.cz. Tento server vyžaduje ověření uživatele, přihlášení probíhá stejným uživatelským jménem a heslem, jako pro přijímání pošty (viz výše). Připojení na tento server je také možné zabezpečit pomocí SSL (SMTPS), informace pro nastavení jsou uvedeny v následující tabulce.
| Protokol | Port | Zabezpečení spojení | Zabezpečená autentizace |
|---|---|---|---|
| SMTP | 25 nebo 625 | žádné nebo TLS | ne |
| SMTPS | 465 | SSL | ne |
Příklady různých nastavení pro nejpoužívanější poštovní klienty najdete na stráce Nastavení poštovního klienta. Pokud narazíte na nějaký problém s přijímáním či odesíláním zpráv, konzultujte postupy uvedené na stránce Problémy s elektronickou poštou.
Zřízení nového e-mailu
Založit novou e-mailovou schránku můžete v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily. Při zakládání schránky máte možnost zvolit přístupové heslo do této schránky a nastavit přesměrování schránky.
Změna nastavení e-mailové schránky
Změnou nastavení e-mailové schránky je změna hesla (bez nutnosti znalosti hesla původního), změna nastavení přesměrování či antispamu, velikosti schánky, SMS notifikace nebo automatické odpovědi.
Změny se provádějí v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily. Příslušná stránka je zpřístupněna po kliknutí na ikonu editace. Kliknutím na ikonu smazání je schránka zrušena (všechny zprávy v ní uložené jsou smazány).
Heslo pro přístup k e-mailové schránce je možné si změnit i bez nutnosti přihlašování do klientské sekce - v tomto případě je ale třeba znát heslo původní. Stačí vyplnit formulář na stránce https://muj.cesky-hosting.cz/email/.
Přesměrování e-mailu
Každou e-mailovou schránku můžete přesměrovat na jinou. Znamená to, že pokud Vám příjde e-mail do Vaší schránky a budete mít nastaveno přesměrování, tak se e-mail přepošle do přesměrované schránky. Schránku takto můžete přesměrovat na více adres.
Pokud při nastavení přesměrování zaškrtnete volbu Nechat kopii na serveru, došlý e-mail bude kromě přeposlání na zadané adresy také uložen do schránky na serveru.
Nastavení velikosti schránky (kvóty)
U e-mailových schránek umožňujeme definovat jejich velikost. To využijí zejména správci domén, na kterých je větší množství e-mailových schránek a je třeba předejít překročení vyhrazené diskové kvóty.
Výchozí velikost každé schránky je rovna výchozí velikosti diskové kvóty vyhrazené pro doménu (tedy 2000 MB). Změna velikosti schránky se provádí v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky. V případě, že schránka vyčerpá přídělenou kvótu, další zprávy nejsou přijímány a odesílatelé obdrží hlášení o nedoručení zprávy z důvodu plné schránky příjemce. Zároveň je také omezen počet zpráv (souborů) uložených v jedné schránce (na 20000) a ve všech schránkách na dané doméně (na 50000).
Tato funkce není k dispozici pro schránky na doménách využívajících staré poštovní úložiště mail.cesky-hosting.cz. Používané poštovní úložiště je ale možné změnit, postup je uveden níže.
Automatická odpověď
U e-mailové schránky umožňujeme nastavit automatickou odpověď, nastavení je možné provést v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky.
Tuto funkci využijete například v případě, že chcete odesílatele informovat o své delší nepřítomnosti (např. dovolená). Text, který zadáte, je pak automaticky zaslán jako odpověď na příchozí zprávu. Systém zasílá automatickou odpověď jednomu odesílateli maximálně jednou za 30 minut. Pokud Vám tedy odesílatel například zašle dvě zprávy v rozmezí 10 minut, dostane pouze jednu automatickou odpověď.
Tato funkce není k dispozici pro schránky na doménách využívajících staré poštovní úložiště mail.cesky-hosting.cz. Používané poštovní úložiště je ale možné změnit, postup je uveden níže.
SMS notifikace
U e-mailové schránky umožňujeme nastavit notifikaci přes SMS, nastavení je možné provést v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky.
Tato funkce umožňuje na zadaný seznam e-mailových adres přeposílat kopii příchozího e-mailu. V této kopii jsou zachovány původní hlavičky, text zprávy je však zkrácen na prvních 30 znaků textu původní zprávy a také jsou odstraněny všechny přílohy původní zprávy. Kopie není poslána v případě e-mailu označeného naším systémem jako spam, nebo v případě zprávy, která se vrátí do Vaší schránky a informuje o nemožnosti doručení na nějakou cílovou adresu.
Tuto funkci lze využít například k notifikaci o příchozím e-mailu přes SMS. E-mailovou adresu, která odpovídá Vašemu telefonnímu číslu, je třeba zjistit u Vašeho mobilního operátora. Operátoři mají většinou nastaven denní limit pro maximální počet takto odeslaných SMS.
Tato funkce není k dispozici pro schránky na doménách využívajících staré poštovní úložiště mail.cesky-hosting.cz. Používané poštovní úložiště je ale možné změnit, postup je uveden níže.
Změna používaného poštovního úložiště
Některé funkce poštovního systému (velikosti schránek, automatická odpověď) jsou k dispozici pouze pro schránky na doménách využívajících novější poštovní úložiště mail2.cesky-hosting.cz nebo mail3.cesky-hosting.cz. Systém na starším úložišti mail.cesky-hosting.cz není na tyto funkce připraven, změny s ohledem na velkou náročnost úprav v nejbližší době neplánujeme. Nicméně používané poštovní úložiště je možné změnit, postup následuje:
- Pokud necháváte zprávy na serveru, proveďte zálohu všech schránek na dané doméně a pokud možno z nich odstraňte nepotřebné zprávy (celý proces to urychlí). Používáte-li pro stahování zpráv protokol POP3, doporučujeme schránky vyprázdnit úplně. Po změně by totiž mohli někteří poštovní klienti stahovat všechny zprávy znovu.
- Z klientské sekce z části podpora podejte autorizovaný požadavek na změnu používaného poštovního úložiště. Od tohoto okamžiku až do dokončení následujícího bodu do schránek nijak nepřistupujte.
- Naši administrátoři provedou potřebné změny. Bude to obnášet založení všech schránek na nové úložiště s tím, že jejich nastavení (hesla, nastavení přesměrování, antispamu) bude zachováno. Dále bude přenesen obsah schránek a budou provedeny změny nastavení doručovacího systému. Od tohoto okamžiku již bude pošta docházet do schránek na novém úložišti. Následně budou schránky ze starého úložiště zrušeny. O dokončení těchto akcí Vás budeme informovat.
- Následně je třeba provést úpravu nastavení v poštovních klientech uživatelů - jméno serveru příchozí pošty se změní z mail.cesky-hosting.cz na mail3.cesky-hosting.cz. Pokud u některé schránky používáte protokol POP3 s rozšířením APOP pro zabezpečený přenos hesla (ve většině poštovních klientů se zapíná zatržením volby Zabezpečená autentizace nebo podobně), zrušte tuto volbu. Pro zabezpečenou komunikaci doporučujeme používat protokoly POP3S/IMAPS (viz správa e-mailové schránky). Ostatní nastavení zůstanou beze změny.
+420 777 811 029
podpora@cesky-hosting.cz