Nacházíte se zde: Úvod » Pro zákazníky » Nápověda » Správa e-mailové schránky

Správa e-mailové schránky


nahoru

Přístup do e-mailové schránky

Do e-mailové schránky můžete přistupovat dvojím způsobem:

  1. Poštovním klientem pomocí protokolu POP3, IMAP nebo jejich zabezpečených variant POP3s a IMAP3.
    Návody nastavení poštovního klienta najdete v nápovědě Nastavení poštovního klienta.
  2. Přes webové rozhraní (webmail). Informace o používání webmailu najdete na stránce Webmail.

Pro přístup k Vaší poště doporučujeme používat poštovního klienta, webmail doporučujeme pouze jako doplňkový nástroj.


nahoru

Zřízení nového e-mailu

Založit novou e-mailovou schránku můžete v klientské sekci ve správě dané domény v části E-maily. Při zakládání schránky máte možnost zvolit přístupové heslo do této schránky a nastavit některé další vlastnosti schránky. Ty je možné kdykoliv později změnit.

Na každé doméně je několik speciálních schránek, které jsou určeny pro technickoadministrátorské účely související s provozem e-mailů. Schránky default a mailer-daemon není možné vytvořit, schránky postmaster a hostmaster existují vždy (vyžadují to internetové standardy), ale běžně nejsou přístupné uživatelům. Je ale možné je zpřístupnit vytvořením dané schránky v klientské sekci.


nahoru

Změna nastavení e-mailové schránky

Změnou nastavení e-mailové schránky je změna přístupového hesla, nastavení přesměrování či kopií příchozích zpráv, antispamu, velikosti schánky, SMS notifikace nebo automatické odpovědi.

Změny nastavení schránky je možné provádět na dvou místech:

  1. V klientské sekci, do níž má přístup správce služeb na dané doméně. Ve správě dané domény v části E-maily je stránka pro změny nastavení k dispozici po kliknutí na ikonu editace. Kliknutím na ikonu smazání je schránka zrušena (všechny zprávy v ní uložené jsou smazány).
  2. Na stránce pro správu jedné e-mailové schránky na adrese https://muj.cesky-hosting.cz/email/. Přístup do správy je zde podmíněn zadáním přístupového hesla dané schránky, lze zde měnit všechny vlastnosti schránky, kromě velikosti kvóty. Schránku zde také není možné smazat.

Antispam, SMS notifikace a automatická odpověď fungují pouze při ukládání zpráv do schránky. V případě, že je schránka pouze přesměrována na jinou, tyto funkce se nespustí (i když jsou nastaveny).


nahoru

Přesměrování e-mailu

Příchozí zprávy můžete přesměrovat na jinou e-mailovou adresu. V takovém případě je zpráva ihned po přijetí přeposlána na cílovou adresu a do přesměrované schránky vůbec není uložena. Schránku takto můžete přesměrovat i na více adres současně.

Pokud při nastavení přesměrování zaškrtnete volbu Nechat kopii na serveru, došlý e-mail bude kromě přeposlání na zadané adresy také ponechán v dané schránce na serveru.

Jako cílovou schránku nedoporučujeme nastavovat e-mailovou adresu na jakékoliv doméně, které neposkytujeme poštovní služby (což mohou být například různé freemaily jako seznam.cz, centrum.cz či gmail.com)! Takové přesměrování totiž nemusí vždy fungovat.

Zprávy, které ze subjektivních důvodů na straně odesílatele (např. nastavení SPF u jeho domény) nebude možné přesměrovat, mohou být úplně odmítnuty (tzn. nebudou ani uloženy do schránky u nás). Pokud takový cíl přesměrování nastavíte, očekávejte proto odmítání části k vám směřující korespondence. Odesílatel sice bude o nepřijetí dané zprávy informován, nicméně situaci v daném případě nebude moct ovlivnit (protože je způsobena nevhodným nastavením cílové schránky).


nahoru

Nastavení velikosti schránky (kvóty)

U e-mailových schránek umožňujeme definovat jejich velikost. To využijí zejména správci domén, na kterých je větší množství e-mailových schránek a je třeba předejít překročení vyhrazené diskové kvóty a tím znefunkčnění služeb.

Výchozí velikost každé schránky je 2 000 MB. Zároveň je také omezen počet zpráv (souborů) uložených v jedné schránce (na 20 000) a ve všech schránkách na dané doméně dohromady (na 100 000). Změna velikosti schránky se provádí v klientské sekci, ve správě domény v části E-maily v editaci příslušné schránky. Limit na počet souborů se automaticky upravuje přímo úměrně velikosti schránky.

V případě, že schránka či doména vyčerpá přidělenou kvótu na velikost nebo počet souborů, další zprávy nejsou přijímány a odesílatelé obdrží hlášení o nedoručení zprávy z důvodu plné schránky příjemce. Poštovní systém uživatele automaticky varuje při vyčerpání 95 % prostoru nebo počtu souborů v dané schránce a také při úplném vyčerpání prostředků.


nahoru

Automatická odpověď

U e-mailové schránky si můžete nastavit automatickou odpověď, tuto funkci využijete třeba v případě, že chcete odesílatele informovat o své delší nepřítomnosti (např. dovolená). Text, který zadáte, je pak automaticky zaslán jako odpověď na příchozí zprávu. Interval opakovaného odeslání automatické odpovědi stejnému odesílateli je možné nastavit v rozmezí 15 minut - 30 dnů. Pokud si tedy například nastavíte interval 30 minut a jeden odesílatel zašle dvě zprávy v rozmezí 10 minut, dostane pouze jednu automatickou odpověď. Aktivace automatické odpovědi je provedena po zaškrtnutí příslušné volby ve formuláři. Text odpovědi si můžete v systému nechat uložený i když automatickou odpověď zrovna nepoužíváte, a použít jej později.


nahoru

SMS notifikace

U e-mailové schránky umožňujeme nastavit notifikaci příchozí zprávy přes SMS. Tato funkce zašle na zadanou adresu (či adresy) upravenou kopii příchozího e-mailu. Přeposílaná zpráva je zkrácena a obsahuje pouze informativní údaje. Zpráva není poslána v případě e-mailu označeného naším systémem jako spam, nebo v případě zprávy, která se vrátí do Vaší schránky a informuje o nemožnosti doručení na nějakou cílovou adresu.

E-mailovou adresu, která odpovídá Vašemu telefonnímu číslu, je třeba zjistit u Vašeho mobilního operátora. Operátoři mají většinou nastaven denní limit pro maximální počet takto odeslaných SMS, takže se může stát, že ne všechny notifikace Vám budou doručeny.


nahoru

Zrušení schránky

E-mailovou schránku je možné zrušit v klientské sekci, ve správě příslušné domény, v části E-maily.

Zrušením schránky jsou smazány všechny zprávy v dané schránce a je zrušen přístup pro odesílání zpráv. Schránka je také automaticky odstraněna z nastavení jiných schránek či domén v našem poštovním systému, u nichž figuruje jako cíl přesměrování či posílání kopií, nebo e-mailový koš.


nahoru

Zpět na přehled nápovědy

Další domény za akční ceny

Ocenění Českého hostingu - Nejlepší webhosting PHP + MySQL a Webhosting roku Twitter Českého hostingu

Zákaznická podpora je nyní off-line