www.cesky-hosting.cz
Změny jmen, hesel a údajů
- Změna hesla pro přístup do klientské sekce
- Lze změnit přístupové jméno?
- Jak si mohu změnit fakturační údaje
- Sloučení uživatelských účtů
Změna hesla pro přístup do klientské sekce
Původní heslo pro přístup do klientské sekce můžete změnit po přihlášení do systému. V části Osobní nastavení máte možnost měnit nastavení hesla a kontaktních informací.
Lze změnit přístupové jméno?
Přístupové jméno do klientské sekce je generováno systémem a není možné jej změnit.
Jak si mohu změnit fakturační údaje
V klientské sekci v části Osobní nastavení jsou uvedeny Vaše aktuální fakturační a kontaktní údaje. Měnit můžete pouze heslo pro přístup do klientské sekce a kontaktní údaje. O případnou změnu ostatních údajů můžete požádat pomocí formuláře na autorizovaný požadavek (v části Zákaznická podpora).
Sloučení uživatelských účtů
Pokud provedete objednávku z hlavních stránek Českého hostingu, je pro danou doménu vytvořen nový uživatelský účet. Pokud již u nás nějakou službu využíváte a novou doménu chcete přiřadit k existujícímu uživatelskému účtu, proveďte objednávku z klientské sekce.
Uživatelské účty je možné kdykoliv sloučit. V tomto připadě je třeba se přihlásit do uživatelského účtu, který má být zrušen, a napsat z něj autorizovaný požadavek (formulář v části Zákaznická podpora). Do požadavku je třeba specifikovat účet, ke kterému mají být služby sloučeny (k identifikaci postačí např. uživatelské jméno pro přihlášení do klientské sekce).
Sloučením budou do cílového účtu přesunuty všechny domény a faktury (či nezaplacené výzvy k úhradě). Druhý účet bude smazán.
podpora@cesky-hosting.cz
