Porucha připojení
Podle telefonického vyjádření pracovníka spol. Casablanca se jednalo o problém na páteřním routeru.
Servisní odstávka webserveru
Server byl mimo provoz od 1:28 do asi 2:25, nevyvstaly žádné komplikace.
Kvůli nekompatibilitě nové verze php a starší verze Zend Optimizeru byl do asi 10:50 mimo provoz phpMyAdmin a několik stránek, které používají php třídu Smarty. Za tuto administrativní chybu se omlouváme.
Přerušené generování statistik
Přesouváme generování statistik na jiný server. Přesun je náročný a zdlouhavý. Statistiky budou přegenerovány po přesunu a o přístupy v tomto čase klienti nepřijdou. Nové statistiky budou k dispozici pravděpodobně již dnes.
Nová verze IMAP serveru
Odezva http serveru
Údržba trvala 96 minut, od 0:54 do 2:32. Připravená oprava souborového systému proběhla hladce, bez komplikací. Odezva serveru je opět bez prodlev.
Výpadek databáze MySQL
Servisní odstávka webserveru
Odstávka trvala 63 minut, od 0:45 do 1:48. Druhé kolo kontroly fs proběhne následující noc.
Výpadek webserveru
Od 18:42 do 18:52 byl server odstaven - bylo nutné server zrestartovat.
Výpadek http serveru
Servisní odstávka IMAPu
Odstávka byla přesunuta na následující noc.
Instalace proběhla bez problémů, 3 krátké odstávky proběhly v době mezi 1:07 a 1:15.
Výpadek v odesílání emailů
Servisní odstávka webserveru
Vše proběhlo hladce, odstávka trvala asi 20 minut, od 1:14 do 1:34 hodin.
Výpadek služeb
Vyjádření od společnosti Casablanca:
Dobry den.
v uvedenu dobu doslo k poruche istica na jednej z UPS - (zhorel).
Toto zapricinilo vypadok casti skriniek.
Porucha bola co najskor odstranena a servery ktore boli docasne mimo napajania museli byt opatovne spustene.
Za sposobene problemy sa ospravedlnujeme.
S pozdravom
Židek Ján
Sales Manager
Casablanca INT, s.r.o.
Odstávka generování statistik
Nasazení nové verze statistik proběhne až ve čtvrtek 11.11.
Zpráva od poskytovatele serverhousingu
Vazeni zakaznici,
v navaznosti na nedavne problemy se zaloznim napajenim nekterych technologii naseho Housing centra dojde zitra, t.j. 9.11.2004, ve 20:00 k testu noveho zalozniho diesel agregatu.
Tento test bude simulovat vypadek hlavni trafostanice a v jeho prubehu dojde k serii nekolikasekundovych vypadku hlavniho privodu, ktere budou samozrejme pokryty zaloznimi zdroji UPS. Pri testu, ktery bude proveden primo dodavatelem systemu, se neocekavaji zadne problemy.
Povazujeme nicmene za vhodne timto informativnim sdelenim nase zakazniky uvedomit, protoze v dusledku toho dojde k vyznamnemu zkvalitneni nami nabizenych sluzeb a nasledne i sluzeb Vami dale poskytovanych.
S pozdravem
Technicke oddeleni
Casablanca INT
Odstávka - výměna hardware
Odstávka byla posunuta o den - čili na 10.11., 1:00.
Odstávka trvala od 3:29 do 5:56, úspěšně jsme nasadili nový webserver.
Výpadek databázového serveru
Přetížení serveru
Situaci jsme vyřešili úpravami na serveru, změnou ip adresy domény www.ceskyhosting.cz a přesměrováním stránek www.ceskyhosting.cz na www.cesky-hosting.cz. Od dnešní noci (2.-3.11.) jsou všechny stránky bez problémů dostupné. Provedené změny nám umožnili manipulovat se zátěží a rozložit ji na více serverů. V případě dalšího nárůstu zátěže jsme schopni během krátké doby nasadit do provozu další servery pro servis stránek www.cesky-hosting.cz, pokud to bude nezbytné. Pokud by došlo k situaci, kdy by zátěž nebyla pro nás zvládnutelná, budou stránky www.cesky-hosting.cz odstaveny a klientům bude e-mailem sdělena adresa pro přístup do klientské sekce. Tato situace však pravděpodobně nenastane. Provozu stránek klientů se uvedené úpravy nedotknou.
Výpadek mailserveru
Výpadek mailserveru trval necelé dvě hodiny, od 15:33 do 17:30. Příčinou byla pravděpodobně závada na základní desce serveru. Za výpadek se omlouváme.
Odstávka smtp serveru
Odstávka trvala 20 minut, od 0:27 do 0:47 minut.
Výpadek
Od poskytovatele připojení jsme dostali následující vyjádření:
Vazeni zakaznici,
Dnes ve 20:10 pri provadeni priprav na pripojeni noveho motor generatoru a naslednemu testu celeho zalozniho systemu, doslo k havarii hlavni trafostanice v objektu Stimbuilding, Vinohradska 184, coz melo za nasledek vypadek casti preferencnich obvodu. Z tohoto duvodu, nektere z nasich systemu nebyly dostupne. O dalsim postupu ve vyse zminene veci Vas budeme informovat.
Za vznikle potize se omlouvame.
Odstávka webserveru
Pozn.: Odstávka trvala asi 48 minut, od 2:28 do 3:16 hodin. Dokončili jsme tak sérii úprav technického vybavení serverů - hardware.
Odstávka webserveru
Pozn.: Odstávka trvala zhruba 107 minut, od 2:57 do 4:42 a od 5:30 do 5:32 hodin.
Odstávka webserveru, mailserveru
Pozn.: Webserver byl mimo provoz asi 82 minut, od 2:56 do 4:18. Odstávka mailserveru trvala asi 109 minut, od 3:29 do 5:18.
Odstávka IMAP serveru
Pozn.: Odstávka byla provedena v 0:15, trvala asi 4 sekundy.
Odstávka webserveru
Pozn.: Odstávka trvala půl minuty, od 1:16:30 do 1:17:00.
Odstávka poštovního serveru, webserveru
Pozn.: Při odstávce poštovního serveru došlo k selhání hardware, intenzivně pracujeme na zprovoznění náhradního řešení. Velmi se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Webserver byl odstaven celkem 5 minut: od 3:01 do 3:03 a od 3:11 do 3:14 hodin. Odstávka poštovního serveru se protáhla: od 3:18 do 3:20 a od 3:38 do 8:16 byl server mimo provoz.
Výpadky smtp
Pozn.: V pátek 17.9. odpoledne a v sobotu 18.9. nebylo možné kvůli administrativní chybě, způsobené úpravami na poštovním serveru, odesílat zprávy z webmailu. Za vzniklé problémy se omlouváme. Poštovní server byl pravděpodobně v předchozích dnech terčem útoku, který měl způsobit nedostupnost SMTP serveru. Po zavedení úprav na serveru se potíže (kromě zmíněného webmailu) nevyskytly.
Plánovaná odstávka
Pozn.: Odstávka proběhla až ve 2:58, trvala 8 sekund.
Odstávka PostgreSQL
Pozn.: Odstávka trvala 10 sekund.
Výpadky u poskytovatele připojení
Vazeni zakaznici,
v soucasne dobe nasi technici resi serii kratkodobych vypadku, ktere se objevuji poslednich 7 dnu. Pricinou je spatna funkce jednoho z nasich Cisco switchu. Problem je jiz konsultovan primo s dodavatelem.
Dekuji za trpelivost a za pripadne problemy se omlouvame.
Výpadek
Oznámení o výpadku
Vazneni zakaznici,
dnes, tj. 25.7.2004 v 10:09 doslo k poruse jednoho z aktivnich prvku nasi site a naslednemu omezeni dostupnosti nekterych casti internetu, predevsim zahranicnich destinaci. Problem byl nasimi techniky ihned resen a v cca 10:30 byla obnovena v plnem rozsahu funkcnost cele nasi site. Na zjistovani pricin poruchy se pracuje a budou prijata opatreni pro eliminaci dalsich podobnych problemu.
Za zpusobene problemy se velice omlouvame...
Plánovaná odstávka
Z organizačních důvodů přesouváme tuto odstávku na následující noc - z 22.7. na 23.7., dojde i na krátké odstavení imap(s) serveru.
Imap byl mimo provoz asi minutu, webmail přibližně od 0:48 do 1:09, stránky přístupné přes http asi minutu, od 1:11 do 1:12, https asi 15 minut, od 1:11 do 1:26.
Plánovaná odstávka
Pozn.: Odstávka trvala 7 minut, od 3:03 do 3:10 hodin.
Plánovaná odstávka v souvislosti se zavedením PostgreSQL
Pozn.: Webservery a databázový systém MySQL byly mimo provoz 4 minuty, od 00:23 do 00:27.
Odstavení klientské sekce
Výpadky připojení
Vysvětlující email od našeho poskytovatele:
Vazeni zakaznici,
dnes od 13:45 do 14:45 jste nekteri z Vas mohli pozorovat ztratovost dat az 80% v ramci nasi site. V te dobe doslo k lokalnimu pretizeni nekterych technologii vlivem BroadcastStormu jehoz zdroj jsme jeste nedokazali 100% lokalizovat. Pravdepodobne jim byly zakaznicke technologie pripojene na nasi sit. Pripadne dalsi podrobnosti Vam budou k dispozici v okamziku, kdy se podari nasim technikum zjistit pravu pricinu problemu. Zaroven budou k dispozici informace o prijatych opatrenich.
Pozn.: Podle dalších informací od poskytovatele se podařilo odhalit původce a byla přijata opatření, aby k podobným výpadkům již nedocházelo. Všem zákazníkům se omlouváme.
Plánovaná odstávka
Pozn.: Došlo k mírnému skluzu v časovém plánu, webserver byl mimo provoz přibližně od 3:16 do 3:22, mailserver od 3:28 do 4:07.
Informace o výpadku
...dnes 11.5.2004 v cca 16:30 doslo k poruse L2 infrastruktury ceskeho peeringoveho centra NIX a nasledkem toho k preruseni vzajemneho propojeni vsech operatoru. Vysledkem byl temer 90ti minutovy vypadek celeho ceskeho internetu. Za problemy se omlouvame, bohuzel chyba nebyla na nasi strane a ani nesla nijak jednoduse odstranit. V kooperaci s ostatnimi operatory byla situace vyresena kolem 18. hodiny, na zjistovani pricin se nadale pracuje - dalsi komplikace by jiz nastat nemely...
Plánovaná odstávka
Pozn.: Webserver byl ráno 30.4. mimo provoz přibližně od 2:17 do 2:24, mailserver od 2:49 do 2:54.
Plánovaná odstávka kvůli zavedení SFTP/SCP
Pozn.: SFTP/SCP bylo úspěšně nasazeno. Webserver byl mimo provoz cca od 1:15 do 2:15, FTP asi od 1:15 do 3:15.
Porucha u poskytovatele připojení
Plánovaná odstávka
Pozn.: Výměna proběhla hladce a server byl mimo provoz pouze od 1:07 do 1:13.
Výpadek IMAP a IMAPs serveru
POP3 a POP3s server byl po celou dobu tohoto výpadku v provozu, poštovní schránky byly tedy tímto způsobem dostupné. K výpadku SMTP serveru rovněž nedošlo.
