Zákaznická podpora

Než se na nás obrátíte

Než se obrátíte na naši podporu, doporučujeme využít rozsáhlou nápovědu, ve které najdete podrobný popis našich služeb i řešení problémů od nastavení poštovního klienta až po optimalizaci kódu vašich stránek. Pokud neporozumíte některému termínu, využijte slovníček pojmů. Hledáte-li vhodný program pro správu vašich stránek, e-mailů apod., využijte stránku doporučený software.

Kontakty

Zákaznická podpora je k dispozici každý pracovní den od 9:00 - 18:00 hod.

S čím vám pomůže zákaznická podpora

Na naši zákaznickou podporu se můžete obracet se všemi dotazy a požadavky na naše služby. Je připravena odpovědět Vám na obecné dotazy, pomoct s konkrétním nastavením, nasměrovat Vás k detailním informacím i vyřešit vše kolem objednávek, plateb a fakturací. Ve spolupráci s administrátory Vám také pomůže vyřešit individuální požadavky v rámci nabízených možností úprav jednotlivých služeb.

Zákaznická podpora ale není obecně určena k řešení podpory služeb třetích stran nebo spolupráci na zpracování Vašich aplikací či webů (koderské, programátorské, analytické či jiné práce). U těchto dotazů Vám může doporučit kam se obrátit nebo kde hledat řešení.