www.cesky-hosting.cz
Zákaznická podpora
Potřebujete-li poradit s jakoukoli službou, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu. Rádi Vám pomůžeme a odpovíme na dotazy. Zákaznická podpora je k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 23:00 hod. a o víkendech od 10:00 do 18:00 hod.
Nejrychlejší přístup k návodům
Využijte naši rozsáhlou on-line nápovědu, ve které najdete podrobný popis našich služeb i řešení problémů od nastavení poštovního klienta až po optimalizaci kódu vašich stránek.
Hledáte-li vhodný program pro správu vašich stránek, e-mailů apod. připravili jsme pro vás přehled námi doporučeného software.
Kontakty
Zákaznická podpora je k dispozici
každý pracovní den od 8:00 do 23:00 hod.,
o víkendech od 10:00 do 18:00 hod.
| E-mailová podpora | |
|---|---|
| Obecné informace | info@cesky-hosting.cz |
| Zákaznická podpora | podpora@cesky-hosting.cz |
| Objednávky a změny | objednavky@cesky-hosting.cz |
| Servery | servery@cesky-hosting.cz |
| Podpora přes web | |
| On-line chat | otevřít chat |
| Telefonická podpora | |
| Vodafone | +420 777 811 029 |
| Pevná linka | +420 284 862 291 |
Pětihvězdičková podpora
Každý zákazník může ohodnotit kvalitu naší podpory. Naše dlouhodobé hodnocení je 4,9 z 5 hvězdiček.
Budeme rádi, když své hodnocení zašlete také. Pomůžete nám zlepšit kvalitu naší zákaznické podpory.
Přečtěte si hodnocení našich zákazníků.
S čím vám pomůže zákaznická podpora
Na naši zákaznickou podporu se můžete obracet se všemi dotazy a požadavky na naše služby. Je připravena odpovědět Vám na obecné dotazy, pomoct s konkrétním nastavením, nasměrovat Vás k detailním informacím i vyřešit vše kolem objednávek, plateb a fakturací. Ve spolupráci s administrátory Vám také pomůže vyřešit individuální požadavky v rámci nabízených možností úprav jednotlivých služeb. Technické záležitosti je vhodnější řešit písemně (e-mailem nebo přes klientskou sekci), nikoliv telefonicky nebo přes chat.
Zákaznická podpora není obecně určena k řešení podpory služeb a aplikací třetích stran nebo spolupráci na zpracování Vašich aplikací či webů (koderské, programátorské, analytické či jiné práce). Tyto problémy by měly být směřovány na specialisty, či autory nebo zákaznickou podporu daných aplikací.
Napište nám
Máte-li dotaz na služby, přání nebo připomínku, můžete nám napsat i prostřednictvím následujícího formuláře.
podpora@cesky-hosting.cz
